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电商泛社交化成趋势,若羽臣贴心服务增强粉丝粘性

2020年05月30日 21:40来源:电商新闻网手机版

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本网5月28日讯 无社交,不电商,电商泛社交化成趋势,基于信任关系的会员制社交应运而生。专业电商服务商若羽臣在这一方面十分有经验,在深入洞察消费者心理的基础上,若羽臣利用社交手段运营品牌店铺,借助多样化玩法吸引客户,通过贴心的会员运营模式增强粉丝粘性,建立品牌与消费者之间的情感联结,让品牌理念更高效的传达。

若羽臣借势代言人打响品牌知名度,成就日增粉64000+的奇迹

粉丝经济营销是当下经济社会的热点,若羽臣以“流量思维”布局运营战略,在短时间内提高品牌的知名度,吸引广大消费者的关注。

今年第一季度,若羽臣与高丝集团旗下高丝魅宝品牌的防晒系列子品牌SUNCUT正式合作。3月1日正式开店,3月20日当天,若羽臣借势品牌代言人蔡徐坤官宣,打造爆款组合,旗舰店同品类仅24小时总销量突破11W瓶,总销售额突破880W,销售额稳居天猫美妆类目店铺TOP1。蔡徐坤同款喷雾1分钟销量达5000+瓶,官宣当日累计增粉64000+,销售业绩远超预期,在新开业店铺中创造了奇迹。

SUNCUT新店的火爆彰显了若羽臣运营思维的与时俱进,为提升品牌在各大主流渠道的知名度和综合影响力,若羽臣以综合电商平台为主,社交与内容渠道和跨境电商三大类10余种销售渠道为辅,多维渗透,实现流量场景碎片化、推荐信息内容化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化,实现品牌快速爆发、打造良好口碑。

若羽臣贴心会员运营优化购物体验,让品牌牢牢“粘”住消费者

随着消费者对购物体验追求的提升,品牌不仅要把控好产品的质量,还必须为客户提供更优质的服务,才能更有力地增强客户粘性。具有多年运营经验的若羽臣,深刻把握消费者售前售后的多重需求,通过人性化运营的方式,把握每一个销售细节,提高消费者的满意程度。

在整个疫情期间,若羽臣与OBAGI携手,对因客观原因造成未发货的客户进行了短信安抚,并在店铺页面发布安抚公告,同时采用顺丰包邮,积极跟踪各项物流信息,保证发货效率。若羽臣无微不至的服务方式,在极大程度上优化了用户体验,提高了消费者对品牌的满意程度,因此,春节后OBAGI业绩、访客、转化等各方面数据一直保持提升状态。

若羽臣运营的成功,在于它坚持“为世界优质品牌链接每一个中国家庭”理念,不论运营、营销的战略和技术,若羽臣都对客户、消费者高度重视,并使其在泛社交化的电商时代占据一足之地。

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