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消费者选择装修公司应慎重

2019年05月15日 19:06来源:未知手机版

殇的意思

5月14日,广西消费者权益保护委员会发布今年第3号消费警示,提醒消费者慎重选择装修公司,理性签订合同,拒绝低价诱惑。

近期,广西消委会接到29名消费者群体投诉广西某装修公司未按照合同约定,在预收装修款后无故拖延开工或开工后擅自停工,在消费者投诉过程中,该装修公司则向注册登记机关申请注销营业执照,存在卷款“跑路”的嫌疑。目前,该装修公司被南宁市场监管部门暂停注销手续并立案调查。

从广西各级市场监管部门和消委会组织受理的房屋装修行业投诉举报情况来看,目前装修市场主要存在问题涉及装修队伍以“游击队”冒充“正规军”承揽家装业务的行为;一些装修公司为招揽客户,以套餐、团购等低价策略吸引消费者,再通过设置收费陷阱“价外加价”不断提高费用;甚至还有装修公司利用合同格式霸王条款,减轻违约责任;在施工过程中存在野蛮施工,拖延工期,材料以次充好、以假充真,当消费者提出异议后,还以“行业惯例”等拖延解决甚至携款“跑路”。

广西消委会发布消费警示,提醒消费者在选择装修公司之前,应查看该公司是否有营业执照等经营资质证书,通过国家企业信用信息公示系统查看,不要选择被列入经营异常名录和严重违法失信企业名单的装修公司。消费者在签订家装合同时,可参照《广西家庭居室装饰装修施工合同(示范文本)》和《广西消费者权益保护条例》,重点关注“工期、进度、材料、质量、保修”等条款,明确装修标准、建材设备的品牌和规格、价款和付款方式、延误工期责任等。一旦发现未经消费者本人签字同意的增减项目,应及时向装修公司明确指出。

消费者应该理性看待装修价格,多了解装修公司的专业能力、施工质量和售后服务,不要被营销人员的花言巧语和眼前的优惠折扣所蒙骗,建议在合同中约定价款的支付比例进度,分阶段、按验收合格情况分期付款。定金和首期预付款不宜太多,切勿在开工前一次性付清装修全款。

在装修过程中,消费者要现场检查,仔细检查装修所使用的材料、设备和工艺,做好分段验收,确保工程进展和装修质量;注意保存合同、施工图纸、票据、现场照片及视频等证据。当出现消费纠纷时,尽量协商解决。如无法解决,可向行业协会(广西建筑装饰协会)或辖区消费者权益保护委员会(消协)投诉,还可以拨打电话12315投诉举报,如果发现装修公司“跑路”要及时报警。

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