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在线生活服务消费进入“新钱商”时代 ——凤凰网房产北京

2020年01月06日 20:11来源:电商新闻网手机版

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经济发达省份及高收入人群更热衷省钱,广东人生活服务消费全国最高,江浙沪人民在省钱的金额上遥遥领先,76.92%的银发族网民常用餐饮优惠券……1月6日,艾瑞咨询联合美团点评共同发布《“新钱商”时代:在线生活服务消费洞察》报告。

报告显示,随着我国经济发展从投资向消费重心过渡,银发族、家庭中坚力量、新晋父母、95后等各类人群均呈现出理性消费的倾向,当前,在线生活服务消费已进入“新钱商”时代,购买优惠券、团购等消费行为已经成为用户在线生活服务消费的“标配”,代表一种全新的消费趋势和消费理念。

高收入、高消费水平省份更关注“理性消费”

美团2019年数据显示,消费水平越高的区域,“钱商”越高。广东、江苏、北京、浙江、山东位列生活服务月均订单量前5名;而从优惠券、团购活动实现的省钱数量看,江浙沪人民在省钱的金额上遥遥领先。越是经济发达、消费水平高的省份,人们的消费决策和对省钱的热衷程度越高。

其中,广东省是最爱生活服务消费的省份,全品类月均订单量是北京的2.1倍,同时广东省也是养宠大省,相关的月均订单量是山东的2.9倍。北京市与汽车相关的月均订单量是浙江的3倍,运动健身的月均订单量是浙江的2.5倍。

在消费品类方面,根据美团点评数据,2019年宠物和教育培训的月均订单量增速排名最高,分别为95.2%和85%,宠物和教育的消费热度全面提升。

“新钱商”人群具备三大特征

目前,多数成熟消费者已从“消费主义”向“本真主义”过渡,消费是为了提升生活品质的手段,而不是生活的目的。而此次报告也提出,当前的消费者正逐渐告别为品牌溢价买单的时代,进入看似“消费降级”,实则是理性的“消费分级”;生活服务类平台对于部分消费者而言,不再是优惠、团购的载体,而是品质生活与理性购买决策的好帮手。

报告显示,“优惠活动和服务”“商品品质”是消费者在搜索线上生活服务时最主要的关注点。其中,45.85%的消费者关注优惠活动力度,42.90%的消费者关注“服务/产品品质”;对于62.5%的消费者而言,商家有无优惠活动对购买选择造成直接影响;45.20%的消费者认为优惠券、团购是一种消费习惯,与收入无关。

报告显示,越高频的消费类型,“钱商”特征越明显,越高频的消费,收入变化的影响也越小,具有“钱商”思维的消费者有三大特征:一是以实际需求为基础,谋划消费行为;同时将理性消费视为生活主张,与自身收入无关;第三是将消费视为提升生活品质的途径,而非生活目标。

如“智商”“情商”一样,本次报告提出线上生活服务消费特点新关键词——“钱商”。如何把200块钱花出400块钱,甚至1000块钱的效果,这考量的就是一个人基本的“钱商”。过去人们用“钱商”来衡量企业和个人的理财能力;如今,与“挣得多不多”相比,“花得值不值”正在成为评价“钱商”越发重要的依据。今年33岁的岳小姐是一名企业中层,同时也是一位资深美团用户。从吃饭、美甲,到电影票和景点门票,岳小姐的吃住行玩几乎都在美团上解决。岳小姐翻开她的美团2019年账单,给记者算了一笔账,在过去一年中她总共省下44286.5元,“相当于3个LV包”,岳小姐表示。

“新钱商”强调精致生活因人而异

“新钱商”人群的画像是什么?报告指出,理性消费成为整个消费市场的共性特征,不再局限于某一类消费者,各类人群均通过不同侧面体现出了“新钱商”的特征,无论老少、无论家庭阶段都体现出了“钱商”和理性消费的倾向。

乐于分享、追求个性的95后是高“钱商”的代表,他们在狂热追求与理性消费之间寻找平衡。报告显示,95后消费者为兴趣娱乐付费的意愿更高,且追求健康、积极的生活。95后对休闲养生、医美医疗的关注度显著高于其他年龄段的人群,且对优惠、团购的热衷程度丝毫不亚于中年和85后人群,年轻的95后在精打细算方面展现出了很高的敏感度。

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