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黑猫投诉:取消在闪银借款是系统自动勾选的商城订单

2020年01月06日 20:11来源:电商新闻网手机版

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黑猫投诉:取消在闪银借款是系统自动勾选的商城订单 黑猫投诉 01月02日 21:40 关注
“用户7308098536”投诉“闪银”,要求取消商城订单,其中涉诉金额143元,目前投诉已回复。

消费者“用户7308098536”在1月2日向黑猫投诉平台反映:“我在闪银申请借款,借款成功后发现还有商城购物订单,后来才知道借款时会自动勾选与闪银合作商城的商品,还分两次付款购物,物品运费20元一次,包装费15元一次,我就付了一次款,收到商品一看,价格远远超出市场价格,而且质量也很差。 现在我联系了闪银客服说我不要剩下的商品了,要求取消未付款的商品订单,闪银客服回复找商城客服,找了商城客服,商城客服一开始说不能取消,后来我说他们这是强买强卖,然后客服又回复说她只负责发货,这个不归她管,让我找闪银客服。我想既然都没有人管我就只能来这里投诉了。要求取消我未支付的商城订单,否则由于我未支付造成的所有后果又闪银商城承担。(下图:蓝色是个闪银客服沟通记录,绿色是和商城沟通记录),这严重属于强买强卖,而且价格严重超出市场价格)。注:借款前并不知道要购买商城订单”

消费者“用户7308098536”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

消费者“用户7308098536”在1月3日向黑猫投诉平台再次反映:“商场买东西在规定时间内,商品未开封使用都可以无条件退货,如果没有付款直接不要就是,凭什么你们闪银的就一定要买?这不是典型的强买强卖吗?”

商家“Wecash闪银”1月3日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好:商品费是用户在商城购买商品时所正常支付的金额,费用为三方公司收取,商品费用与借款本身无关。”

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