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刚需高频才是真的社区O2O

2019年07月12日 04:41来源:未知手机版

鬼葬,免费取名软件,龙将司马懿

[ 亿欧导读 ] 社区O2O表面看似如火如荼,但真正切中消费者需求的产品却很少,离开消费需求谈模式,终究只是形式美而已。本文主旨社区O2O应切入刚需高频市场,且分析各细分领域出现的问题和对策。 图片来自网络

多年前,马云对阿里巴巴的生意经阐释——“阿里巴巴,让天下没有难做的生意”直到今日还在流传,只不过今非昔比,马云是在阿里巴巴的动员大会讲了这句话,而现在这句话却被掐头去尾,变成了天下没有难做的生意,有人的地方就有生意,整个互联网充斥着一种人定胜天全民创业的决斗气息。尤其在近些年,整个“互联网生意经”出现井喷式发展,衣食住行互联网化全部都渡了一遍。然而轮渡完后的结果是,登天凤凰毕竟少数,鸡毛鸡血倒是一地。

衣食住行几乎可以总结人的所有消费,互联网最近几年的火头,几乎把这几个领域轮流烧了个遍。最开始的电商平台服装是主角,再到餐饮O2O、出行平台,最后到住,互联网的轮流顺序变成了衣食行住,为什么是住成为最后的略地攻城?

围绕“住”包括地产、物业、社区服务,而又以社区服务、地产、物业为“掠夺”顺序。社区成为首发战场,物业迄今处还属于蒙昧状态,而居中的地产,确切说是地产租赁业处于胶着混战的尾声。社区为什么会成为首发地?物业为什么仍待开发?

O2O概念口伐慢慢平息,O2O已成为传统企业互联网化的代名词。餐饮O2O日子不好过但毕竟有成功案例,出行有优步、滴滴已成大势,服装依然是电商平台的主角,唯独“住”方面还缺少强势的成功案例,反而伏尸无数,当真是伪需求?伪产品?

一个看似不相关的问题——为什么四大国民产业中“住”O2O化相对发展迟缓?

衣食住行这四个产业中吃的、穿的、走的这三个是我们日常生活必消费,相对住房而言虽然同属刚需但毕竟都是小额消费,门槛低,风险小,易操作。而住房作为大额消费和国家经济的重要支撑,既很难通过营销把式就能促成客户买账,也面临牵一发动全身的风险。

从住房中拆分的租赁、社区生鲜、社区便民、物业管理、社区社交。而其中又以社区便民更加具备纽带属性,与社区社交一起构成了典型的可轻资产运作领域。直接解答了为什么社区O2O成为了四大国民产业住的首发地带,原因很简单,因为不好搞下的较好搞。这个看似不相关的顺序问题恰恰从根源上反映了社区O2O的难度、复杂度。

社区O2O到底什么鬼?为什么最应该的物业O2O却不吃香?

解释社区O2O为什么会成为排头兵后,那么社区O2O到底是什么玩意呢?根据功能大致可分为三类,便民服务类、社交类、物业类;前两者相对白手起家,后者大都有地产开发商的产业背景。所以这也直接回答了本应以物业管理作为最佳切入点的社区O2O为什么跑去做便民和社交。

以便民和社交为主的社区O2O具体在做什么呢?

叮咚小区很重要的功能是社交,建立在社交之上的融合了宠物交流、闲置物件的买卖置换,但却因为产品体验差、单个社区要达到200人才能建立的门槛将初期吸引过来的一帮人拒之门外,平台自己问题一直得不到解决,最终形成负面的口碑,自毁前程。

顺丰嘿客,北上广深一线城市大势布局,居民进店对着一堆生鲜图片瞎点点,之前说的线下试衣间也只是个摆设,更何况真的有空逛店的人还是一群社区大妈大爷,对互联网不熟悉更别谈热情,活生生沦为了一个鸡肋的发件点。

邻里间,以各种小区缴费,业主信息通知为主板功能,和顺丰嘿客一样面临着来自计划和实际主流开放人群的矛盾。涉及到缴费一类业务,有支付宝、微信一类普适性极强的替代者;涉及到业主小区一类服务,小事不入眼,但凡需要花点心思关注的事情流程都稍显复杂,线上处理还不及直接到居委会面对面沟通清楚。

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