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蚂蚁金服发起《消费金融机构社会责任倡议》:保护消费者权益 防范金融风险

2019年11月06日 17:18来源:未知手机版

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????在天猫“双11”即将来临之际,蚂蚁金服发起《消费金融机构社会责任倡议》,建议消费金融机构以保护消费者权益和防范金融风险为重点,做到授信克制、利率适当、数据安全、贷后管理文明、持牌经营、独立风控、拒绝兜底。

????《倡议》认为,消费金融行业的健康发展,关键在于保护消费者权益和防范金融风险。保护消费者权益要求消费金融机构做到克制授信、利率适当,保证数据安全和贷后管理文明,防范金融风险则要求消费金融机构持牌经营、独立风控、拒绝兜底。

????“双11”期间,商家和消费者对消费金融服务的需求增长明显。来自花呗的数据显示,“双11”前期,花呗的商家服务中,40%为咨询开通花呗问题,咨询量比平时增长一倍。

????《2019中国消费金融行业发展报告》显示,我国还有6成的成年人无法从传统金融机构获得消费信贷服务。蚂蚁金服副总裁、数字金融事业群总裁黄浩认为,要解决这一问题,需要从“更广覆盖”“更多减息”“定向额度”“更多金融机构参与”这四个层面来着手。

????据了解,目前花呗已经面向支付宝收款商家基本实现全量准入,只要商家开通支付宝收款,就可开通花呗收款和分期服务。花呗还为商家提供了一键贴息功能,商家可自主贴息吸引消费者。在“双11”和家居等特定时点、场景,花呗、借呗为用户、商家提供定向额度。

????据悉,目前共有30多家金融机构和蚂蚁金服合作,为商家和消费者提供消费金融服务。

????“我们希望通过倡议帮助行业甄别优劣、发现风险。也提醒正规的消费金融机构,应该时刻保护消费者权益、防范金融风险,推动行业规范、长远发展。”黄浩说。

????附:《消费金融机构社会责任倡议》

????1、授信克制:在给消费者提供授信之时,避免过度授信。我们倡议,消费金融机构以借款需求、还款能力为授信依据,为消费者雪中送炭而非锦上添花,引导理性消费和借贷。

????2、利率适当:过高利率严重损害消费者权益,也会破坏整个行业声誉。我们倡议,消费金融机构只发放年利率低于24%的贷款。以普惠原则制定利率,通过服务、技术不断降低成本,让利消费者。

????3、数据安全:消费金融的健康离不开数据,但不能以此为名侵犯消费者隐私。我们倡议,消费金融机构必须在用户授权下合法获得数据,并保证其安全。

????4、贷后管理文明:暴力催收等行为严重打扰消费者,甚至形成社会公害。我们倡议,消费金融机构在贷后管理中不得骚扰消费者,禁止暴力催收。尊重逾期消费者,尽到完全提醒义务。

????5、持牌经营:消费金融机构从事业务,必需持牌经营。我们倡议,各消费场景不和没有牌照的非法放贷机构进行消费金融的合作。

????6、独立风控:从事消费金融业务必须敬畏风险。我们倡议,消费金融机构必须对每笔信贷授信、放款做独立风控,确保不出现风控真空。

????7、拒绝兜底:消费金融机构在与银行等金融机构进行信贷联营时,我们倡议,不得以任何形式对信贷资产彼此做兜底,或变相承诺收益。

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