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跨境电商年增长50% 亚马逊升级海外购新体验

2019年11月06日 17:13来源:未知手机版

阿衣古力,吃豆大作战,3000澳门元

【天极网IT新闻频道】这世界有多少伟大,不过是源于先驱者不断的“创造奇迹”,这世界又有多少企业,在不断创新和刷新着用户体验?时代的变迁就是源于那些敢于尝试和探索的人。

如果说,敢想、敢为,加速了科技的改变。那么,每一个产业的发展过程就是一个不断融合创新的过程。在“互联网+”浪潮席卷全球之时,“跨境电商”成为了一个新时代产业名词。近几年,中国电子商务的发展可谓迅猛,商务部发布的最新报告显示,2018年中国电子商务的交易额是31.63万亿元,同比增长8.5%。其中,跨境电商进出口商品的总额同比增长50%。10月14日,中国海关总署发布2019年前三季度进出口情况:我国进出口增长2.8%,总体平稳、稳中提质。一般贸易进出口13.64万亿元,增长4.8%,其中,进口6.34万亿元,增长0.7%。

越来越多的海外商品正在满足着国内消费者不同层次的需求,11月5日在上海召开的第二届中国国际进口博览会(进博会),更是有一大批产品进入了国内市场,并积极参与和推动经济全球化进程。而随着进博会展品变商品,中国“买全球”的开放步子将持续迈得更大,跨境电商迎来发展红利期。今天,借助互联网+,跨境电商早已从野蛮生长发展到以用户体验为核心的精细化运营阶段。这其中,亚马逊凭借其 “先天基因”,赢得了用户的信赖。

精细化运营 综合实力的考量

艾媒咨询数据显示,2018年中国海淘用户已突破1亿人,预计2019年跨境电商市场交易规模突破10万亿元。

而跨境电商,作为“买全球”的重要渠道,其高速增长的进口交易规模的背后,真正比拼的是行业平台的综合能力,市场核心竞争力就是对资源调度的争夺实力。

换言之,电商,尤其是跨境电商的竞争最终体现于消费者对海外购电商平台的选择,正品保障、平台自身品牌知名度、品类齐全,以及物流配送和售后服务水平都是其重要考量因素。

为了促进跨境电商更好的发展,电商们的推广策略开始从粗放式营销转向精细化运营,提升优质用户粘性与活跃度的会员经济由此崛起。而这一点要求电商平台必须掌握精准的用户画像、更加精要的产品描述、更加细腻的数据分析能力,不得不说,亚马逊无疑是这一精细化模式的成功运作者之一。

以亚马逊最长购物节为例,真品保障、全球本地货源、物流仓储等为亚马逊海外购提供了强力支撑。分析亚马逊海外购的核心优势,笔者简单把其分为两大部分:一方面,海外站点

跨境直邮保证了货源与商品品质,解决了消费者跨境购物的最大痛点;

另一方面,依托其全球数亿优质客户的“基因背景”,以全球18大站点、175个运营中心为据,跨境订单支持国内82个城市,服务覆盖至全球185个国家和地区,通过建立跨境直邮物流体系,预计在平均5到9个工作日送达,且Prime会员海外购单笔订单满200元人民币可实现跨境免邮。

此外,亚马逊海外购还推出了“跨境前置仓”,不同于一般意义上的“保税仓”,通过大数据预测亚马逊海外热销商品,提前备货到“跨境前置仓”,不仅确保了商品“正品直邮”属性,还有效缩短跨境递送时间,目前已经支持全国82个城市最快3个工作日速达。

“最长+最真” 精细化升级消费者跨境购体验

不得不说,作为全球第一的电商品牌,亚马逊海外购本身已经成为国内消费者的信心保障。更为重要的是,经历过史上最长购物节过程,亚马逊已经用优质的“服务”能力,贴心的用户体验,向用户证明了自己精细化运营的成功。

据笔者了解,亚马逊Prime会员日已在欧美等成熟市场成功运营多年。不同于其它市场只是对美亚Prime会员权益的复制粘贴,亚马逊在中国推出的Prime会员服务是专为中国海淘用户量身定制的,针对中国海淘用户最为关注的跨境运费、物流等问题,定制化推出了全年无限次跨境订单免邮费的权益,以及海外购5-9个工作日加速配送的服务。

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