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黑猫投诉:在京东商城买到假货

2019年03月15日 02:04来源:未知手机版

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“秋意拂东雨”投诉“京东”,要求希望京东客服能帮消费者讨回公道,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

消费者“秋意拂东雨”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“本人在京东商城买了一双鞋子,这个鞋子,本来我就是送人的,看商家是红蜻蜓的牌子,结果收到了不是,仔细一看结果看到商家在详情页挂了一个某宝的品牌,这就算了,在商品介绍里面又是一个别的牌子,你告诉我一个商品出现3个品牌?我是相信京东才买的,结果买了个冒牌假货?找到京东客服反映情况,反反复复一个礼拜还没有解决,客服商家之间一直踢皮球一样,最后商家假冒京东客服给我打电话,反映给京东被一笔带过,第二天下午给我打电话说明处理结果我没有接受,晚上发现商家把商品下架。再次找到京东专员解释说这件事是正常情况,然后又要我拿出商品截图,以小问题掩盖大问题来回答我,最后以证据不足敷衍我,我现在觉得京东专员客服联合商家一起欺骗消费者。88516951726这个是订单号。”

投诉详情:在京东商城买到假货

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