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【天天问每周精选】第14期:电商产品的设计和运营需要注意哪些问题?

2019年07月12日 04:41来源:未知手机版

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据11号凌晨天猫的官方数据统计,双十一购物狂欢节开场52秒交易额冲到了10亿元,10分钟内成交订单达到6300万单,预估将比去年的成交量翻一倍。以淘宝为代表,电商的发展可谓如日中天,如火如荼,消费者已形成了线上消费的习惯,如今利用线上渠道开展营销活动以及品牌推广是商家的不二利器。

>今天正好双11,除了剁手和吃狗粮之外,来和天天问一起看看电商产品在设计和运营过程中需要注意哪些问题吧?

问题清单:

电商类产品经理具体分为哪几种?并说说新人学习思路。 电商活动策划小白应该如何不断的提升自己? 怎样做好社群电商? 怎么设计好电商后台系统流程? 如何做一套优秀的电商推荐系统? 电商发放优惠券做活动,如何防止恶意刷券的行为?

欲知详情,请往下看:

问题1:电商类产品经理具体分为哪几种?并说说新人学习思路@浩浩 精选回复@Lock

本人也是从事电商行业,也是个新人,就以我自己来说说吧。

我们做的是本地化的实体+互联网,其实我感觉不管是哪种类型的PM都是分这么几种,画图经理、文案经理、运营经理、数据分析、总体来说很少有真正意义上的PM。

我是先学习的axure、Visio等各种软件,先成为了一个画图经理,平常就是领导安排要做哪些功能,要改动哪些,就画原型图,然后对原型图进行标注和讲解; 开始写方案,前期是仅针对原型图进行说明方案,等于是前端设计方案。之后慢慢接触了一些后端系统的事情,CRM、CMS等等,熟悉业务链,开始做每个方案的时候会加上做这项功能的想法,这个功能整体的逻辑层。 考虑用户的体验,每个交互,点击等等,会给用户呈现哪些东西。 紧接着要看数据了,PC和APP的各项数据,刚开始完全看不懂,看到一堆的数字也不明白是什么意思,看多了就好了。 逐渐的对接开发部门、业务部分、营销等等,到了现在。

个人感觉电商与其他产品不同的地方是需要对接的人太多了,因为不是社交、金融、教育这些,电商的目的是卖货,通过互联网手段盈利。所有整体会很庞大,涉及的系统各方面很多,并不单单是一个前端用户体验的问题。多和运营、信息部门沟通会有助于做产品。

现在我们公司比较奇葩的地方就是需求部门太多,没有办法安心的做产品,要接需求,分析需求可行性,如果确定要做的话,就开始做设计、方案、逻辑这些,然后提交开发。
另外,当有时间的时候还需要和运营的同学讨论下个版本的排期和计划什么的。

问题详情:http://wen.woshipm.com/question/detail/n7h28.html

问题2:电商活动策划小白应该如何不断的提升自己?@大雕 精选回复@老猫猫

关于活动的策划推广,首先了解活动的目的,促销?产品?还是用户?如果是清仓,简单粗暴的文案和设计就足够了,直接了当的现买现卖。

如果是推产品,那就抓住产品的特性挖掘出卖点,比如推新推爆。要抓用户活跃或者注册的,那就稍微复杂一些,必须得带点互动的东西,如抽奖、大转盘、连连看或是抢红包,提高用户的参与度。其实,最简单的就是签到活动获取积分和奖品了。你有具体观察过其他部门推广的平台有哪些,有研究过他们为什么选择这些平台吗?主要采取什么推广方式?如果只是粗略的投放推广那就是烧钱了,效果也好不到哪里去。

关于文案:电商行业其实是将传统的商务流程电子化了,主要是销售和业绩,那么主要任务就是吸引顾客点击并促使其实现购买,简单粗暴的标明打折力度和价格是最好的方式。不同风格的文案最终的目的只有一个——促进成交。

疑惑1:“不可能每次活动只曝光好产品啊。”首先好产品这个概念是相对的,一般来说性价比高的产品会被定义为好产品,原因是对大众的吸引力较其他产品强。其他产品好是好关键是有人知道吗?所以利用“好”产品做活动提高平台的流量后再推其他产品就容易些了。

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